Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 05/05/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent l'ensemble des relations contractuelles entre Aura de Beauté Pure, exploité par Sita GIL (Entreprise individuelle (auto-entrepreneur)), SIRET 911 765 899 00016, dont le siège social est situé au 6 Rue de la Craffe, 54000 Nancy, France (« le Vendeur »), et toute personne physique majeure souhaitant effectuer un achat via le site https://auradebeautepure.com (« l'Acheteur » ou « Client »).
Article 1 — Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les modalités selon lesquelles le Vendeur fournit aux Clients qui en font la demande les produits proposés à la vente sur le site internet du Vendeur. Toute commande passée implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 — Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit livré (variations légères de teinte, packaging fournisseur). Les produits sont disponibles dans la limite des stocks disponibles affichés.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). En tant qu'auto-entreprise bénéficiant de la franchise en base de TVA (article 293 B du CGI), la TVA n'est pas applicable jusqu'à atteinte des seuils de franchise. Les prix incluent les frais d'expédition selon la zone de livraison définie au moment du paiement.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande
L'Acheteur passe commande en sélectionnant les produits, en validant son panier, en remplissant ses coordonnées de livraison et en procédant au paiement. La commande est définitivement validée après confirmation par email. Toute commande vaut acceptation des prix, descriptions et présentes CGV.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur, de fraude suspectée ou de motif légitime.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, lors de la validation de la commande, par les moyens suivants :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, CB)
- PayPal
- Apple Pay
- Shop Pay
Les transactions sont sécurisées via des prestataires de paiement certifiés PCI-DSS niveau 1 (Shopify Payments, Stripe, PayPal). Les données bancaires ne sont à aucun moment stockées par le Vendeur.
Article 6 — Livraison
Les produits sont expédiés selon les zones et délais suivants :
| Zone | Tarif | Délai estimé |
|---|---|---|
| France métropolitaine | Gratuit | 3 à 7 jours ouvrés |
| Union Européenne | 4,99 € | 7 à 14 jours ouvrés |
| International | 5 € (gratuit dès 35 €) | 10 à 21 jours ouvrés |
Les délais courent à compter de l'expédition. Certains produits peuvent être expédiés directement depuis nos fournisseurs partenaires (modèle dropshipping), pouvant entraîner des délais légèrement plus longs ou des colis séparés. Un numéro de suivi est communiqué dès expédition.
En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours après commande, l'Acheteur peut résoudre le contrat conformément à l'article L.216-2 du Code de la consommation.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, l'Acheteur notifie sa décision par email à sita.gil@gmail.com en précisant son nom, n° de commande et produit concerné. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, en état neuf, dans un délai de 14 jours suivant la notification.
Frais de retour : à la charge de l'Acheteur, sauf produit défectueux.
Remboursement : effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que la commande initiale.
Exclusions au droit de rétractation (article L.221-28 du Code de la consommation) :
- Produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (cosmétiques ouverts, produits intimes)
- Produits personnalisés à la demande
Article 8 — Garanties légales
Tous les produits bénéficient des garanties légales suivantes :
- Garantie légale de conformité (articles L.217-3 à L.217-17 du Code de la consommation) : 2 ans à compter de la délivrance du bien
- Garantie légale des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil) : 2 ans à compter de la découverte du vice
L'Acheteur peut faire valoir ces garanties en contactant sita.gil@gmail.com.
Article 9 — Service après-vente
En cas de problème, contactez le SAV à sita.gil@gmail.com. Délai de réponse : 24h ouvrées.
Article 10 — Données personnelles
Le traitement des données personnelles est détaillé dans notre Politique de confidentialité, conforme au RGPD.
Article 11 — Médiation
Conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation, en cas de litige, l'Acheteur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation. Plateforme européenne : ec.europa.eu/consumers/odr
Article 12 — Force majeure
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable de toute inexécution due à un cas de force majeure (catastrophe, pandémie, grève transporteur, défaillance fournisseur, etc.).
Article 13 — Loi applicable et juridiction
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, après échec de toute tentative amiable, compétence est attribuée aux tribunaux français.
Article 14 — Acceptation
En passant commande, l'Acheteur reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGV.